--- title: "Política de privacidad" description: "Última actualización: 6 de octubre de 2026. En Portal Inmobiliario respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos en portalinmobiliario.com.py (el «Portal»), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. La redactamos" url: https://portalinmobiliario.com.py/politica-de-privacidad/ date: 2025-11-25 modified: 2026-10-06 author: "franportal" type: page lang: es --- # Política de privacidad Última actualización: 6 de octubre de 2026 En Portal Inmobiliario respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos en **portalinmobiliario.com.py** (el «Portal»), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. La redactamos conforme a la Constitución Nacional (artículos 33 y 135) y a la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales, cuyos principios aplicamos desde ya, aunque su vigencia plena está prevista para noviembre de 2027. ### Contenido 1. [Responsable del tratamiento](#responsable-del-tratamiento) 2. [Qué datos recogemos](#que-datos-recogemos) 3. [Para qué usamos tus datos](#para-que-usamos-tus-datos) 4. [Qué datos son públicos](#que-datos-son-publicos) 5. [Con quién compartimos tus datos](#con-quien-compartimos-tus-datos) 6. [Cookies](#cookies) 7. [Cuánto tiempo guardamos tus datos](#cuanto-tiempo-guardamos-tus-datos) 8. [Tus derechos](#tus-derechos) 9. [Seguridad](#seguridad) 10. [Menores de edad](#menores-de-edad) 11. [Cambios en esta política](#cambios-en-esta-politica) 12. [Contacto](#contacto) --- ## Responsable del tratamiento El responsable de tus datos es **[RAZÓN SOCIAL]**, RUC [RUC], con domicilio en ______________________, Paraguay, que opera el Portal bajo la marca Portal Inmobiliario (slogan: Koape Real Estate). Para cualquier tema de privacidad escribinos a [hello@portalinmobiliario.com.py](mailto:hello@portalinmobiliario.com.py). ## Qué datos recogemos ### Si enviás una consulta sobre una propiedad - Nombre, teléfono y correo electrónico. - Tu perfil de interés (por ejemplo, si buscás comprar o alquilar) y el mensaje que escribís. - La propiedad consultada, la fecha y la página desde la que enviaste la consulta. ### Si creás una cuenta de agente o inmobiliaria - Nombre y apellido, o nombre comercial de la inmobiliaria. - Correo electrónico, contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos), teléfono y WhatsApp. - En inmobiliarias: RUC, dirección y sitio web. - Foto de perfil o logo, descripción, idiomas y enlaces a tus redes sociales. - Los avisos que publicás: fotos, descripción, precio, características, dirección y ubicación en el mapa. - Las solicitudes para vincular agentes con inmobiliarias. ### Mientras navegás - Las propiedades que guardás como favoritas (en una cookie de tu navegador, sin necesidad de cuenta). - Datos técnicos que tu navegador envía al servidor: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, que se usan para la seguridad y el funcionamiento del sitio. No recogemos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.) ni datos de tarjetas o cuentas bancarias. ## Para qué usamos tus datos | Finalidad | Datos | Base legal | | --- | --- | --- | | Enviar tu consulta al anunciante para que te responda | Datos de la consulta | Tu consentimiento al enviar el formulario | | Crear y administrar tu cuenta y tu perfil público | Datos de la cuenta | Ejecución de la relación que aceptás en los Términos | | Publicar y moderar avisos | Avisos, fotos y ubicación | Ejecución de la relación que aceptás en los Términos | | Avisarte por correo sobre tu registro, la aprobación de tu perfil o tus avisos y nuevas consultas | Correo y nombre | Ejecución de la relación | | Recordar tus favoritos y tu sesión | Cookies | Necesidad técnica del servicio | | Prevenir fraudes, spam y abusos, y mantener la seguridad | Datos técnicos y de la cuenta | Interés legítimo | | Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades | Los necesarios en cada caso | Obligación legal | No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad de terceros. Si en el futuro queremos enviarte novedades del Portal, te pediremos tu consentimiento por separado y podrás retirarlo cuando quieras. ## Qué datos son públicos Si sos anunciante, una vez aprobado tu perfil se muestran públicamente tu nombre o nombre comercial, foto o logo, descripción, idiomas, redes sociales y tus avisos con sus fotos, precio y ubicación aproximada. Tu teléfono y tu WhatsApp **no aparecen escritos en la página**: solo se muestran a quien envía una consulta sobre uno de tus avisos, para que pueda contactarte. Los datos de los visitantes que envían consultas nunca se publican. ## Con quién compartimos tus datos - **Anunciantes:** tu consulta se envía al agente o inmobiliaria responsable del aviso, que pasa a ser responsable del uso que haga de esos datos para responderte. - **Proveedores de servicios** que nos ayudan a operar el Portal y solo pueden usar los datos para ese fin: alojamiento web, envío de correos, herramientas de automatización y de gestión de clientes (CRM). - **Servicios de terceros integrados** en el sitio: Google Fonts (tipografías) y OpenStreetMap / Photon de Komoot (mapas y búsqueda de direcciones). Al cargar estas funciones, tu navegador se conecta con sus servidores y les comunica tu dirección IP. - **Autoridades**, cuando lo exija una ley o una orden judicial. Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Paraguay. En esos casos exigimos que ofrezcan un nivel de protección adecuado. ## Cookies Usamos solo cookies propias, necesarias para que el Portal funcione. **No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.** | Cookie | Para qué sirve | Duración | | --- | --- | --- | | Favoritos | Recordar las propiedades que guardaste, sin necesidad de cuenta | Persistente, hasta que la borres | | koape_lead | Recordar que ya enviaste una consulta, para mostrarte los datos de contacto del anunciante | Temporal | | koape_sesion | Mostrar «Mi cuenta» en vez de «Ingresar» si iniciaste sesión | 14 días | | wordpress_logged_in_* y wordpress_sec_* | Mantener la sesión iniciada de agentes e inmobiliarias | La sesión, o 14 días si marcás «Recordarme» | Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, se perderán tus favoritos y tendrás que volver a iniciar sesión. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento antes de activarlas. ## Cuánto tiempo guardamos tus datos - **Consultas:** hasta 24 meses desde su envío, para que el anunciante pueda hacer el seguimiento y para atender reclamos. - **Cuentas y perfiles:** mientras la cuenta esté activa. Al darla de baja, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo de 90 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal. - **Avisos:** mientras estén publicados o pausados en tu cuenta. Los avisos dados de baja se eliminan junto con sus fotos. - **Datos técnicos de seguridad:** el tiempo mínimo necesario, en general no más de 12 meses. ## Tus derechos En cualquier momento podés solicitar: - **Acceso:** saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos. - **Rectificación:** corregir datos inexactos o incompletos. Los anunciantes pueden hacerlo también desde su panel. - **Supresión:** que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento. - **Oposición:** que dejemos de tratar tus datos para una finalidad determinada. - **Portabilidad:** recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. - **Retirar tu consentimiento**, sin que afecte el tratamiento realizado antes. Para ejercerlos, escribí a [hello@portalinmobiliario.com.py](mailto:hello@portalinmobiliario.com.py) indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y un dato que nos permita identificarte (por ejemplo, el correo con el que enviaste la consulta o creaste la cuenta). Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si considerás que no atendimos tu solicitud correctamente, podés recurrir a la garantía de hábeas data prevista en el artículo 135 de la Constitución Nacional y, cuando esté en funcionamiento, presentar un reclamo ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales. ## Seguridad Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas con cifrado, acceso restringido a la información y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una vulneración que pueda afectar tus derechos, te avisaremos y la comunicaremos a las autoridades cuando corresponda. ## Menores de edad El Portal está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si sabés que un menor nos envió sus datos, escribinos a [hello@portalinmobiliario.com.py](mailto:hello@portalinmobiliario.com.py) y los eliminaremos. ## Cambios en esta política Podemos actualizar esta política cuando cambie el Portal o la ley. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, lo avisaremos en el Portal o por correo. ## Contacto - **Responsable:** [RAZÓN SOCIAL] - **RUC:** [RUC] - **Domicilio:** ______________________, Paraguay - **Correo de privacidad:** [hello@portalinmobiliario.com.py](mailto:hello@portalinmobiliario.com.py) Ver también los [Términos y condiciones](/terminos-y-condiciones/).