Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En Portal Inmobiliario respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos en portalinmobiliario.com.py (el «Portal»), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

La redactamos conforme a la Constitución Nacional (artículos 33 y 135) y a la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales, cuyos principios aplicamos desde ya, aunque su vigencia plena está prevista para noviembre de 2027.

Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es [RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC], con domicilio en ______________________, Paraguay, que opera el Portal bajo la marca Portal Inmobiliario (slogan: Koape Real Estate).

Para cualquier tema de privacidad escribinos a hello@portalinmobiliario.com.py.

Qué datos recogemos

Si enviás una consulta sobre una propiedad

Nombre, teléfono y correo electrónico.
Tu perfil de interés (por ejemplo, si buscás comprar o alquilar) y el mensaje que escribís.
La propiedad consultada, la fecha y la página desde la que enviaste la consulta.

Si creás una cuenta de agente o inmobiliaria

Nombre y apellido, o nombre comercial de la inmobiliaria.
Correo electrónico, contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos), teléfono y WhatsApp.
En inmobiliarias: RUC, dirección y sitio web.
Foto de perfil o logo, descripción, idiomas y enlaces a tus redes sociales.
Los avisos que publicás: fotos, descripción, precio, características, dirección y ubicación en el mapa.
Las solicitudes para vincular agentes con inmobiliarias.

Mientras navegás

Las propiedades que guardás como favoritas (en una cookie de tu navegador, sin necesidad de cuenta).
Datos técnicos que tu navegador envía al servidor: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, que se usan para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

No recogemos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.) ni datos de tarjetas o cuentas bancarias.

Para qué usamos tus datos

Finalidad	Datos	Base legal
Enviar tu consulta al anunciante para que te responda	Datos de la consulta	Tu consentimiento al enviar el formulario
Crear y administrar tu cuenta y tu perfil público	Datos de la cuenta	Ejecución de la relación que aceptás en los Términos
Publicar y moderar avisos	Avisos, fotos y ubicación	Ejecución de la relación que aceptás en los Términos
Avisarte por correo sobre tu registro, la aprobación de tu perfil o tus avisos y nuevas consultas	Correo y nombre	Ejecución de la relación
Recordar tus favoritos y tu sesión	Cookies	Necesidad técnica del servicio
Prevenir fraudes, spam y abusos, y mantener la seguridad	Datos técnicos y de la cuenta	Interés legítimo
Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades	Los necesarios en cada caso	Obligación legal

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad de terceros. Si en el futuro queremos enviarte novedades del Portal, te pediremos tu consentimiento por separado y podrás retirarlo cuando quieras.

Qué datos son públicos

Si sos anunciante, una vez aprobado tu perfil se muestran públicamente tu nombre o nombre comercial, foto o logo, descripción, idiomas, redes sociales y tus avisos con sus fotos, precio y ubicación aproximada.

Tu teléfono y tu WhatsApp no aparecen escritos en la página: solo se muestran a quien envía una consulta sobre uno de tus avisos, para que pueda contactarte.

Los datos de los visitantes que envían consultas nunca se publican.

Con quién compartimos tus datos

Anunciantes: tu consulta se envía al agente o inmobiliaria responsable del aviso, que pasa a ser responsable del uso que haga de esos datos para responderte.
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Portal y solo pueden usar los datos para ese fin: alojamiento web, envío de correos, herramientas de automatización y de gestión de clientes (CRM).
Servicios de terceros integrados en el sitio: Google Fonts (tipografías) y OpenStreetMap / Photon de Komoot (mapas y búsqueda de direcciones). Al cargar estas funciones, tu navegador se conecta con sus servidores y les comunica tu dirección IP.
Autoridades, cuando lo exija una ley o una orden judicial.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Paraguay. En esos casos exigimos que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

Cookies

Usamos solo cookies propias, necesarias para que el Portal funcione. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Cookie	Para qué sirve	Duración
Favoritos	Recordar las propiedades que guardaste, sin necesidad de cuenta	Persistente, hasta que la borres
koape_lead	Recordar que ya enviaste una consulta, para mostrarte los datos de contacto del anunciante	Temporal
koape_sesion	Mostrar «Mi cuenta» en vez de «Ingresar» si iniciaste sesión	14 días
wordpress_logged_in_* y wordpress_sec_*	Mantener la sesión iniciada de agentes e inmobiliarias	La sesión, o 14 días si marcás «Recordarme»

Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, se perderán tus favoritos y tendrás que volver a iniciar sesión.

Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Consultas: hasta 24 meses desde su envío, para que el anunciante pueda hacer el seguimiento y para atender reclamos.
Cuentas y perfiles: mientras la cuenta esté activa. Al darla de baja, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo de 90 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
Avisos: mientras estén publicados o pausados en tu cuenta. Los avisos dados de baja se eliminan junto con sus fotos.
Datos técnicos de seguridad: el tiempo mínimo necesario, en general no más de 12 meses.

Tus derechos

En cualquier momento podés solicitar:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. Los anunciantes pueden hacerlo también desde su panel.
Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oposición: que dejemos de tratar tus datos para una finalidad determinada.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirar tu consentimiento, sin que afecte el tratamiento realizado antes.

Para ejercerlos, escribí a hello@portalinmobiliario.com.py indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y un dato que nos permita identificarte (por ejemplo, el correo con el que enviaste la consulta o creaste la cuenta). Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si considerás que no atendimos tu solicitud correctamente, podés recurrir a la garantía de hábeas data prevista en el artículo 135 de la Constitución Nacional y, cuando esté en funcionamiento, presentar un reclamo ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales.

Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas con cifrado, acceso restringido a la información y copias de seguridad.

Ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una vulneración que pueda afectar tus derechos, te avisaremos y la comunicaremos a las autoridades cuando corresponda.

Menores de edad

El Portal está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si sabés que un menor nos envió sus datos, escribinos a hello@portalinmobiliario.com.py y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el Portal o la ley. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, lo avisaremos en el Portal o por correo.

Contacto

Responsable: [RAZÓN SOCIAL]
RUC: [RUC]
Domicilio: ______________________, Paraguay
Correo de privacidad: hello@portalinmobiliario.com.py

Ver también los Términos y condiciones.